Devoluciones y Reembolsos

De acuerdo con la ley colombiana, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para ejercer el derecho de retracto en compras realizadas en línea, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso.

Si tu equipo presenta una falla de fábrica, contáctanos dentro de los primeros días. Coordinaremos la revisión y, según el caso, el cambio o la reparación bajo garantía.

Escríbenos a info@edxandtechnology.com con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos para el envío de retorno y el reembolso.

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago en un plazo habitual de 5 a 15 días hábiles, según la entidad.